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屋頂、外墻滲漏怎么辦?杭州物業新規:明確可通過簡易程序申領維修金!

2021-10-13 13:05:13   

區交付多年,卻因種種原因一直無法選舉產生業委會,怎么辦?小區出現屋面、外墻滲漏,外立面脫落,卻遲遲得不到維修,為什么?業委會成員滿腔熱忱,投入時間精力打理小區,為何最后往往心灰意冷集體辭職?業委會的日常運行工作中,業主如何進行監督?

近日,浙江省杭州市新修訂的《杭州市物業管理條例》(以下簡稱《條例》)正式發布,這些在小區物業管理中經常出現的糾紛和難題,也將得到更好的解決。新《條例》共九章九十三條,在進一步加強黨對物業管理工作的領導、規范物業服務市場、完善業主大會和業委會運行機制、保障物業管理中各方主體的合法權益等方面作了明確規定。新《條例》將于2022年3月1日起施行。

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新《條例》公布后,杭州市住保房管局物業監管處處長張帆進行了政策解讀。
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  • “物業管理委員會”臨時代行業委會職責

  • 臨危受命,功成身退

在新《條例》中,最引人關注的一個創新點就是創設物業管理委員會制度,作為對業主自治機制的補充。

這些年來,杭州很多小區都碰到過“業主大會成立難,業委會選舉產生難”的問題。有時候,小區因為分期交付,交付率不具備召開首次業主大會的條件;有時候,小區雖具備召開首次業主大會條件,卻因各種矛盾難以成立業主大會;有時候,老一屆業委會任期屆滿,換屆選舉時,新一屆業委會報名人數不足;有時候,業委會在任期內被罷免或集體辭職需要重新選舉。另外,還有很多老舊小區因為歷史原因,沒有業主大會和業委會。
在這些情形下,物業管理委員會的組建和運行,可以彌補業主自我管理的空白,保障小區物業管理有序進行。
物業管理委員會由街道辦事處、鄉鎮人民政府、居民委員會、建設單位指派代表和業主代表組成,主要任務是負責組織具備條件的物業管理區域成立業主大會、選舉產生業主委員會或者指導換屆選舉業主委員會。物業管理委員會的任期一般不超過兩年,如果期滿未推動成立業主大會或者選舉產生業委會的,需要重新組建物業管理委員會;在業委會選舉產生后,物業管理委員會將按照規定辦理移交手續并解散。

 

 

  • 外立面脫落、外墻滲漏、排水管堵塞

  • 可通過簡易程序申請使用物業維修資金

當小區交付使用多年后,很多業主都會碰上小區共用部位、共用設施設備需要維修更新的情況。

但是按照原條例規定,只有出現電梯嚴重故障和消防設施設備嚴重損壞時,才可以通過簡易程序申請使用物業專項維修資金。而像建筑外立面脫落等情況,需要通過正常的申請使用程序,由相關業主依法進行表決同意后才能使用物業專項維修資金。一來二去,一方面需要更多的流程時間,另一方面還有可能業主同意的比例達不到法定要求,這也是不少小區外立面脫落后未能及時維修的原因。

而新《條例》在原有基礎上,進一步明確如果發生建筑外立面脫落危險;圍墻、道路坍塌;屋頂、外墻滲漏;排水設施嚴重堵塞或損壞這四項緊急情況,需要立即使用物業專項維修資金對公共部位進行維修、更新和改造的,維修方案經業委會審核,并經街道、鄉鎮或其委托的居委會確認后,可以不經業主共同決定,直接申請使用物業專項維修資金。

 

  • 給予業委會成員適當的工作津貼

  • 鼓勵更多有能力負責任的業主來參選

目前,杭州大多數小區的業委會成員,都是利用業余時間,免費投入時間和精力打理小區,付出的是純公益性勞動。不少業委會成員原本抱著滿腔熱忱要為提升小區生活品質出把力,卻因為在實際工作中遭遇個別業主不理解和刁難,最后心灰意冷辭職了事,其中一部分原因,也是覺得付出和收獲不平衡。

對此,新《條例》第三十五條明確規定:業主大會可以決定給予業委會成員適當的工作津貼;經業主大會決定,業委會可以聘請執行秘書、財務人員等專項人員,負責協助處理業委會成員日常事務和財務工作。

杭州市住保房管局物業監管處處長張帆表示,業委會成員在實際工作中確實付出了很多,明確規定業主大會可以決定對他們給予適當的工作津貼,使其名正言順,可以鼓勵更多熱心于公益事業、責任心強、有能力的業主來參與擔任業委會成員,提高小區的物業管理水平。至于具體的津貼標準,則由業主大會根據小區自身的經營收支情況來自行決定。

 

 

  • 小區共有收入哪里查

  • 隨時點開“智慧物業管理服務平臺”

每個小區都會有一些公共經營性收入,包括物業用房出租、公共場地停車費、電梯廣告位租賃等,同時也會將這些收入支出用于小區共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造等。此前,大部分小區都將收支情況張貼在小區樓道或者公告欄,但很多業主表示自己經常因為不注意錯過這類公示,而自己小區一年收入多少錢,都花費在哪里,了解得并不多。

這次新《條例》中,明確了小區業主共有收入在委托物業服務企業管理或業委會自行管理兩種情形下,均應當開設專門賬戶,公開收支情況以及委托專業機構審計。通過上述規定確保歸屬全體業主所有的收入得到規范使用,促進財務公開。

小區業主想要了解自家小區的賬本,可以登錄杭州市住保房管局的“e房通”應用場景,通過經營性收支信息公示功能,隨時隨地查詢自己小區的收支情況。截至目前,全市已有近1500個小區納入經營性收支信息公示系統,其中1000多個小區已完成賬戶的收支記錄公示。

還有另一大核心功能是業主決策電子投票功能。運用此功能,業主無論身在何地,都可以及時在線上投票,參與業主大會表決。目前,全市范圍內已有超2000個小區可以開通使用電子投票功能。張帆解釋說:“如果有些老年人或者業主不愿意使用電子投票功能,也可以用原有的線下紙質投票方式,最后均納入投票結果統計。”

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