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屋頂、外墻滲漏怎么辦?杭州物業(yè)新規:明確可通過(guò)簡(jiǎn)易程序申領(lǐng)維修金!

2021-10-13 13:05:13   

區交付多年,卻因種種原因一直無(wú)法選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì ),怎么辦?小區出現屋面、外墻滲漏,外立面脫落,卻遲遲得不到維修,為什么?業(yè)委會(huì )成員滿(mǎn)腔熱忱,投入時(shí)間精力打理小區,為何最后往往心灰意冷集體辭職?業(yè)委會(huì )的日常運行工作中,業(yè)主如何進(jìn)行監督?

近日,浙江省杭州市新修訂的《杭州市物業(yè)管理條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)正式發(fā)布,這些在小區物業(yè)管理中經(jīng)常出現的糾紛和難題,也將得到更好的解決。新《條例》共九章九十三條,在進(jìn)一步加強黨對物業(yè)管理工作的領(lǐng)導、規范物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)、完善業(yè)主大會(huì )和業(yè)委會(huì )運行機制、保障物業(yè)管理中各方主體的合法權益等方面作了明確規定。新《條例》將于2022年3月1日起施行。

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新《條例》公布后,杭州市住保房管局物業(yè)監管處處長(cháng)張帆進(jìn)行了政策解讀。
圖片

 

  • “物業(yè)管理委員會(huì )”臨時(shí)代行業(yè)委會(huì )職責

  • 臨危受命,功成身退

在新《條例》中,最引人關(guān)注的一個(gè)創(chuàng )新點(diǎn)就是創(chuàng )設物業(yè)管理委員會(huì )制度,作為對業(yè)主自治機制的補充。

這些年來(lái),杭州很多小區都碰到過(guò)“業(yè)主大會(huì )成立難,業(yè)委會(huì )選舉產(chǎn)生難”的問(wèn)題。有時(shí)候,小區因為分期交付,交付率不具備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )的條件;有時(shí)候,小區雖具備召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì )條件,卻因各種矛盾難以成立業(yè)主大會(huì );有時(shí)候,老一屆業(yè)委會(huì )任期屆滿(mǎn),換屆選舉時(shí),新一屆業(yè)委會(huì )報名人數不足;有時(shí)候,業(yè)委會(huì )在任期內被罷免或集體辭職需要重新選舉。另外,還有很多老舊小區因為歷史原因,沒(méi)有業(yè)主大會(huì )和業(yè)委會(huì )。
在這些情形下,物業(yè)管理委員會(huì )的組建和運行,可以彌補業(yè)主自我管理的空白,保障小區物業(yè)管理有序進(jìn)行。
物業(yè)管理委員會(huì )由街道辦事處、鄉鎮人民政府、居民委員會(huì )、建設單位指派代表和業(yè)主代表組成,主要任務(wù)是負責組織具備條件的物業(yè)管理區域成立業(yè)主大會(huì )、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì )或者指導換屆選舉業(yè)主委員會(huì )。物業(yè)管理委員會(huì )的任期一般不超過(guò)兩年,如果期滿(mǎn)未推動(dòng)成立業(yè)主大會(huì )或者選舉產(chǎn)生業(yè)委會(huì )的,需要重新組建物業(yè)管理委員會(huì );在業(yè)委會(huì )選舉產(chǎn)生后,物業(yè)管理委員會(huì )將按照規定辦理移交手續并解散。

 

 

  • 外立面脫落、外墻滲漏、排水管堵塞

  • 可通過(guò)簡(jiǎn)易程序申請使用物業(yè)維修資金

當小區交付使用多年后,很多業(yè)主都會(huì )碰上小區共用部位、共用設施設備需要維修更新的情況。

但是按照原條例規定,只有出現電梯嚴重故障和消防設施設備嚴重損壞時(shí),才可以通過(guò)簡(jiǎn)易程序申請使用物業(yè)專(zhuān)項維修資金。而像建筑外立面脫落等情況,需要通過(guò)正常的申請使用程序,由相關(guān)業(yè)主依法進(jìn)行表決同意后才能使用物業(yè)專(zhuān)項維修資金。一來(lái)二去,一方面需要更多的流程時(shí)間,另一方面還有可能業(yè)主同意的比例達不到法定要求,這也是不少小區外立面脫落后未能及時(shí)維修的原因。

而新《條例》在原有基礎上,進(jìn)一步明確如果發(fā)生建筑外立面脫落危險;圍墻、道路坍塌;屋頂、外墻滲漏;排水設施嚴重堵塞或損壞這四項緊急情況,需要立即使用物業(yè)專(zhuān)項維修資金對公共部位進(jìn)行維修、更新和改造的,維修方案經(jīng)業(yè)委會(huì )審核,并經(jīng)街道、鄉鎮或其委托的居委會(huì )確認后,可以不經(jīng)業(yè)主共同決定,直接申請使用物業(yè)專(zhuān)項維修資金。

 

  • 給予業(yè)委會(huì )成員適當的工作津貼

  • 鼓勵更多有能力負責任的業(yè)主來(lái)參選

目前,杭州大多數小區的業(yè)委會(huì )成員,都是利用業(yè)余時(shí)間,免費投入時(shí)間和精力打理小區,付出的是純公益性勞動(dòng)。不少業(yè)委會(huì )成員原本抱著(zhù)滿(mǎn)腔熱忱要為提升小區生活品質(zhì)出把力,卻因為在實(shí)際工作中遭遇個(gè)別業(yè)主不理解和刁難,最后心灰意冷辭職了事,其中一部分原因,也是覺(jué)得付出和收獲不平衡。

對此,新《條例》第三十五條明確規定:業(yè)主大會(huì )可以決定給予業(yè)委會(huì )成員適當的工作津貼;經(jīng)業(yè)主大會(huì )決定,業(yè)委會(huì )可以聘請執行秘書(shū)、財務(wù)人員等專(zhuān)項人員,負責協(xié)助處理業(yè)委會(huì )成員日常事務(wù)和財務(wù)工作。

杭州市住保房管局物業(yè)監管處處長(cháng)張帆表示,業(yè)委會(huì )成員在實(shí)際工作中確實(shí)付出了很多,明確規定業(yè)主大會(huì )可以決定對他們給予適當的工作津貼,使其名正言順,可以鼓勵更多熱心于公益事業(yè)、責任心強、有能力的業(yè)主來(lái)參與擔任業(yè)委會(huì )成員,提高小區的物業(yè)管理水平。至于具體的津貼標準,則由業(yè)主大會(huì )根據小區自身的經(jīng)營(yíng)收支情況來(lái)自行決定。

 

 

  • 小區共有收入哪里查

  • 隨時(shí)點(diǎn)開(kāi)“智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺”

每個(gè)小區都會(huì )有一些公共經(jīng)營(yíng)性收入,包括物業(yè)用房出租、公共場(chǎng)地停車(chē)費、電梯廣告位租賃等,同時(shí)也會(huì )將這些收入支出用于小區共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造等。此前,大部分小區都將收支情況張貼在小區樓道或者公告欄,但很多業(yè)主表示自己經(jīng)常因為不注意錯過(guò)這類(lèi)公示,而自己小區一年收入多少錢(qián),都花費在哪里,了解得并不多。

這次新《條例》中,明確了小區業(yè)主共有收入在委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理或業(yè)委會(huì )自行管理兩種情形下,均應當開(kāi)設專(zhuān)門(mén)賬戶(hù),公開(kāi)收支情況以及委托專(zhuān)業(yè)機構審計。通過(guò)上述規定確保歸屬全體業(yè)主所有的收入得到規范使用,促進(jìn)財務(wù)公開(kāi)。

小區業(yè)主想要了解自家小區的賬本,可以登錄杭州市住保房管局的“e房通”應用場(chǎng)景,通過(guò)經(jīng)營(yíng)性收支信息公示功能,隨時(shí)隨地查詢(xún)自己小區的收支情況。截至目前,全市已有近1500個(gè)小區納入經(jīng)營(yíng)性收支信息公示系統,其中1000多個(gè)小區已完成賬戶(hù)的收支記錄公示。

還有另一大核心功能是業(yè)主決策電子投票功能。運用此功能,業(yè)主無(wú)論身在何地,都可以及時(shí)在線(xiàn)上投票,參與業(yè)主大會(huì )表決。目前,全市范圍內已有超2000個(gè)小區可以開(kāi)通使用電子投票功能。張帆解釋說(shuō):“如果有些老年人或者業(yè)主不愿意使用電子投票功能,也可以用原有的線(xiàn)下紙質(zhì)投票方式,最后均納入投票結果統計。”

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